Условия за използване на услугата

Общи условия (Terms & Conditions)

Последна актуализация: 21.04.2026

Добре дошли в нашия онлайн магазин. Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате сайта. С достъпа или използването му, Вие се съгласявате с тях.


1. Общи положения

Този уебсайт се управлява от нашия екип. С използването на сайта и/или извършването на поръчка, Вие декларирате, че сте навършили 18 години и предоставяте вярна и актуална информация.

Запазваме си правото да променяме съдържание, цени и условия по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им.


2. Продукти и наличности

Полагаме усилия информацията, снимките и наличностите да бъдат максимално точни. Възможни са минимални разлики в цветове и детайли, поради различни настройки на екрани или производствени особености.

Запазваме си правото да променяме или спираме продукти и да ограничаваме количества без предварително уведомление.


3. Цени и плащане

Всички цени са в евро (EUR) и включват всички приложими данъци, освен ако не е посочено друго.

При завършване на поръчката се изчисляват крайната стойност и всички приложими такси за доставка.

Приемани методи за плащане:

  • Наложен платеж


4. Доставка

Пратките се извършват чрез куриерска фирма Еконт или други партньори.

Стандартен срок за доставка:

  • България: 1–3 работни дни

Сроковете са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от натовареността на куриера.

Не носим отговорност за забавяния, причинени от куриерска фирма или външни фактори.


5. Връщане и замяна

Имате право да върнете продукт в срок до 14 дни от получаването му, при следните условия:

  • продуктът не е използван
  • запазен е търговският му вид
  • оригиналната опаковка е налична

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите на грешен или дефектен продукт.

След одобрение, възстановяването на сумата се извършва по използвания метод на плащане.


6. Неточни данни

Не носим отговорност за забавяне или неуспешна доставка при предоставени грешни данни от клиента, включително:

  • грешен адрес
  • грешен телефон
  • непотърсена пратка


7. Поверителност и лични данни

Личните Ви данни се обработват съгласно нашата Политика за поверителност и се използват единствено за обработка на поръчки и обслужване на клиенти.


8. Забранени действия

Забранено е:

  • използване на сайта за незаконни цели
  • опити за хакване или неправомерен достъп
  • копиране или модифициране на съдържание без разрешение
  • събиране на лични данни на други потребители


9. Промени в Общите условия

Запазваме си правото да актуализираме тези условия по всяко време. Потребителите са отговорни да ги преглеждат периодично.


10. Контакти

При въпроси можете да се свържете с нас:

📧 Email: Shopgoldmarrakech@gmail.com