Правила за извършване на доставка
Политика за доставка (Shipping Policy)
Нашата цел е да получите Вашите бижута бързо, сигурно и в перфектно състояние.
1. Обработка на поръчки
Всички поръчки се обработват в рамките на 24 часа (в работни дни) след потвърждение на поръчката.
Поръчки, направени през уикенд или празнични дни, се обработват в първия следващ работен ден.
2. Срокове за доставка
Стандартните срокове за доставка са:
- България: 1–3 работни дни
Сроковете са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от куриерската компания или натовареността.
3. Доставчик
Доставките се извършват чрез доверени куриерски партньори (напр. Еконт или други логистични услуги).
4. Цена на доставка
- Безплатна доставка при поръчки над 99€
- За поръчки под тази стойност, доставката се изчислява при финализиране на поръчката
5. Проследяване на поръчка
След изпращане на поръчката, ще получите информация за проследяване (tracking number), когато е налична от куриера.
6. Забавяния
В редки случаи доставката може да се забави поради:
- натовареност на куриерската фирма
- празнични периоди
- лоши метеорологични условия
- външни фактори извън нашия контрол
В такива случаи Ви информираме при възможност.
7. Грешни или непълни данни
Не носим отговорност за забавяне или неуспешна доставка при:
- грешен адрес
- грешен телефонен номер
- непълна информация от клиента
8. Непотърсени пратки
Пратки, които не бъдат получени в срок от куриерската фирма, могат да бъдат върнати към нас. В този случай повторната доставка се поема от клиента.
9. Нашият ангажимент
Стремим се всяка поръчка да бъде обработена и доставена възможно най-бързо, с внимание към всеки детайл — защото изживяването е толкова важно, колкото и самият продукт.
10. Контакт
📧 Shopgoldmarrakech@gmail.com